Política de Privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

MALLA SORIA MARLO, persona natural con negocio, que opera comercialmente bajo la marca Iluminia.
RUC: 10465951686
Lima, Perú
WhatsApp: +51 977 797 639
Correo: iluminia.pe@gmail.com

2. Qué datos recopilamos

• Datos que nos entregas tú: nombre, nombre de tu negocio, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que nos envías desde el formulario de contacto o por WhatsApp.
• Datos de la relación comercial: información de tu negocio necesaria para configurar el servicio contratado, y las conversaciones que mantenemos contigo por WhatsApp, correo o teléfono.
• Datos técnicos: este sitio no instala cookies de analítica ni publicitarias. El detalle está en nuestra Política de Cookies.

No recopilamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta y elaborar una propuesta de servicio.
• Dar seguimiento a la conversación comercial que tú iniciaste.
• Prestar, configurar y dar soporte al servicio contratado.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

No usamos tus datos para enviar campañas masivas de publicidad. Si en el futuro lo hiciéramos, te pediremos tu consentimiento y podrás darte de baja en cualquier momento.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con el consentimiento que otorgas al enviarnos el formulario o al escribirnos por los canales publicados, y para la ejecución de la relación contractual cuando contratas un servicio.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Los compartimos únicamente con los proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

• Proveedor de hosting del sitio web.
• Proveedor de correo electrónico.
• WhatsApp (Meta Platforms), como canal de comunicación y de atención automatizada.
• OpenRouter y OpenAI, como proveedores de los modelos de inteligencia artificial que procesan los mensajes para generar las respuestas automáticas.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Perú, por lo que puede producirse un flujo transfronterizo de datos personales. Al contactarnos aceptas esta transferencia, que se realiza bajo los estándares de seguridad de cada proveedor.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o de contacto contigo, y después durante el plazo necesario para atender obligaciones legales, tributarias o reclamaciones. Puedes pedir su supresión en cualquier momento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), además de los de información y revocación del consentimiento, escribiéndonos a iluminia.pe@gmail.com o al WhatsApp +51 977 797 639. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos previstos en la Ley N.° 29733.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: acceso restringido a la información, conexiones cifradas y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

9. Cambios en esta política

Si modificamos esta política publicaremos la versión actualizada en esta misma página y cambiaremos la fecha de última actualización.